By Redacción Ágora en Red
Tecnología e inteligencia artificial para mejorar la atención a la dependencia
El Ayuntamiento de Salamanca ha presentado este jueves «TRUST», un proyecto innovador que aspira a transformar el sistema de apoyo a las personas en situación de dependencia y reducir la carga que soportan sus cuidadores no profesionales.
La iniciativa ha sido seleccionada entre los 20 proyectos europeos financiados en la última convocatoria de la Iniciativa Urbana Europea para Acciones Innovadoras, y figura entre las dos propuestas elegidas en España, junto al proyecto «Allocate», impulsado por el Ayuntamiento de A Coruña.
TRUST contará con un presupuesto de 5,4 millones de euros, de los que 4,4 millones proceden del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), y se desarrollará durante tres años y medio.
El acto de presentación ha contando con la partición del alcalde de Salamanca, Carlos García Carbayo, quién ha presentado los detalles del proyecto junto a las organizaciones y entidades que lo harán posible: la Universidad de Salamanca, la Fundación Asprodes, la Federación de Asociaciones de Mayores de Salamanca (FAMASA) y la empresa Khora Urban Thinkers.
Un proyecto alineado con la atención a las personas mayores en Salamanca
Durante la presentación, García Carbayo ha señalado que «TRUST» se impulsa en una ciudad “ejemplo de atención a los mayores”.
En la actualidad, Salamanca cuenta con cerca de 8.500 personas usuarias en sus programas de dependencia e iniciativas de envejecimiento activo, muchas de ellas, desarrolladas en los tres centros municipales de personas mayores, así como el programa pionero Edades.
Además, el alcalde recordó la reciente aprobación del V Plan Municipal de las Personas Mayores, que hace hincapié en retos como la brecha digital, la soledad no deseada y el edadismo.
Tecnología e inteligencia artificial al servicio de la ciudadanía
En este contexto, el Ayuntamiento de Salamanca subrayado que el proyecto «TRUST» pretende transformar el sistema de apoyos dirigido a las personas en situación de dependencia, al tiempo que busca aliviar la carga que asumen sus cuidadores no profesionales —en su mayoría familiares y, especialmente, mujeres— y mejorar las condiciones de trabajo y la calidad de la intervención de los servicios sociales municipales.
Para lograrlo, «el proyecto usará la tecnología y herramientas como la inteligencia artificial (IA), lo que hace que TRUST enlace perfectamente con la identidad común Salamanca Tech y la transferencia del conocimiento», subraya el Consistorio salmantino.
De esa manera, tal y como ha explicado el alcalde de Salamanca, «la mejora de la atención a las personas en situación de dependencia que forman parte de los programas del Ayuntamiento se sustenta sobre tres herramientas».
Según detalla el Ayuntamiento de Salamanca en su comunicado, el proyecto se articula en torno a tres grandes innovaciones tecnológicas, destinadas a mejorar la atención a las personas en situación de dependencia y optimizar el trabajo profesional:
1. Sensores en el hogar para una valoración más precisa
El Consistorio explica que, desde el momento en que una persona solicite el reconocimiento de dependencia, se instalará un sensor en su vivienda. Esta monitorización continua permitirá completar la valoración social y sanitaria con datos objetivos, evitar errores y agilizar la actualización del diagnóstico cuando se produzcan cambios significativos.
2. Inteligencia artificial para reducir burocracia
En segundo lugar, el proyecto incorpora la Inteligencia Artificial (IA) como herramienta de apoyo para el personal de los servicios sociales «para que se centren en la atención humana y dejen que la tecnología complete automáticamente el Baremo de Valoración de la Dependencia», según informa el Consistorio.
A través de un sistema de interpretación del lenguaje, la IA integrará la información de las entrevistas de los trabajadores sociales, la monitorización de los hogares y el informe sanitario para hacer esa tarea. «Un avance muy significativo para reducir tiempos y burocracia, ganando agilidad y eficiencia», señalan en el comunicado.
3. Aprendizaje automático para detectar cambios y anticiparse
Por último, se incorporará un sistema de aprendizaje automático (en inglés, machine learning) que «irá recopilando información para entrenar a la IA y detectar con mayor rapidez un posible cambio en las condiciones para actualizar con rapidez el grado de dependencia».
De esa manera, el sistema de aprendizaje automático podrá anticiparse a situaciones de riesgo y mejorar cómo alertar a las personas cuidadoras. «Todo ello completado y reforzado con un programa de apoyo y formación a estas personas basado en el éxito del programa Salamanca Acompaña», afirma el Consistorio.
Un nuevo centro municipal tecnológico
Durante la presentación del proyecto, el alcalde ha anunciado que el corazón operativo del proyecto será un nuevo centro municipal tecnológico, ubicado en el antiguo albergue Lazarillo de Tormes, en el barrio de Chamberí, «para convertirse en un espacio de innovación para desarrollar este proyecto. Pero además, en un lugar de apoyo emocional y psicológico, así como de formación y capacitación a los cuidadores”, ha señalado García Carbayo.